HOGYAN KÉRHET SEGÍTSÉGET?

1Legjobb ha a HelpDesk felületen kér segítséget: https://eyssen.hu/helpdesk
2Ha az nem sikerül, küldjön emailt a helpdesk@eyssen.hu címre!
3Ha az sem sikerül, akkor hívja a +36 21 200 9000-es telefonszámunkat!

Távsegítséghez szükséges alkalmazás letöltéséhez kattintson ide: https://get.teamviewer.com/eyssen

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IDŐ

Munkanapokon: 8:00 - 20:00

24 órás informatikai támogatásra előfizetett ügyfeleink számára természetesen a hét minden napján 0-24-ben hívható az ügyeleti mobiltelefonszámunk!

SUPPORT24

Informatikai támogatás, távfelügyelet és biztonság a hét minden napján akár a nap 24 órájában átlagosan 15 perces reakcióidővel

HÁLÓZATOK - SZERVEREK - MUNKAÁLLOMÁSOK - NYOMTATÓK - MOBIL ESZKÖZÖK

Legyen mindig biztonságban!

Megújult a SUPPORT24 szolgáltatás!

A SUPPORT24 szolgáltatás elérte azt a méretet, hogy kiemeljük a projectcégből amely létrehozta és az azóta megismert ügyféligények alapján átalakítsuk. Mostantól új köntösbe, megújult szolgáltatásokkal és árakkal vagyunk elérhetőek jelenlegi és új ügyfeleink számára.

Főbb változások:

árcsökkenés

Az alapszolgáltatások árcsökkenése és rugalmasabb elszámolási rendszer

  • munkaállomás támogatás -20%
  • premium szolgáltatás -30%
  • percek helyett egyenlegfeltöltés
  • 1 évig felhasználható egyenleg
  • kedvezményes előfizetői lehetőségek
  • ajánlási jutalékok
  • viszonteladói árak
  • azonnali, online fizetés

webiroda

Ügyfélportál és elszámolási rendszer a naprakész tájékoztatás érdekében

  • bejelentett ügyek nyomon követése
  • komplett projekt menedzsment
  • aktív szolgáltatások áttekintése
  • egyenlegek és elszámolások
  • számlák és hitelkeretek
  • viszonteladói portál
  • zárt tudásbázis
  • mobil felhasználói felület

szolgáltatásbővülés

Újabb szolgáltatások hogy egykézből kiszolgáljuk az igényeiket

  • kibővített informatikai támogatás
  • irodatechnikai szolgáltatások
  • crm és vállalatirányítási rendszer
  • felhő alapú szolgáltatások
  • vírusvédelem és biztonsági mentés
  • web, e-mail és csoportmunka
  • szoftverfejlesztés
  • ip telefon

Informatikai távfelügyeletminden másodpercben

Védje és felügyelje távoli eszközeit és kövesse nyomon informatikai eszközeit tökéletesen vállalata igényeire szabva folyamatos szakmai támogatásunkkal és felügyeletünkkel

BŐVEBB INFORMÁCIÓ +

Monitoring
Eszközfelügyelet

Monitorozza eszközeit proaktívan és tekintsen át minden telepített eszközt másodpercek alatt

Anti-Malware

Védje eszközeit a rosszindulatú szoftverek ellen és bízza szakképzett operátorainkra ennek felügyeletét

Biztonsági mentés

Tudja adatait valódi biztonságba központilag felügyelt biztonsági mentéseinkkel

Otthoni felhasználóknak

Szolgáltatásunk otthonában biztosítja az informatikai eszközök biztonságos távoli felügyeletét, zavartalan működését azért, hogy számítógépe, laptopja, táblagépe, okostelefonja a szórakozást és ne a problémát jelentse.

Üzleti felhasználóknak

Vállalkozásában, cégében a számítástechnikai eszközök ma már a hatékonyság, a siker eszközei úgy, hogy mindig működőképesen rendelkezésre állnak, és üzemeltetésük sem jelent aránytalanul magas anyagi terhet a cégnek.

Vállalati környezet

Cégünk SUPPORT24 szolgáltatásával teljes körű megoldást kínál nagyvállalati környezetben is, néhány számítógéptől, akár többezer eszközig. Kérjen szakembereinktől egyedi ajánlatunkat!

Tervezhető

Alapdíjaink folyamatos felügyeletet nyújtanak. Az igénybe vett távsegítséget percdíjas alapon, kalkulálható elszámolással biztosítjuk.

Szakértői támogató csapat

Munkatársaink magasan képzett gyakorlott szakemberek, naprakész tudással állnak az Ön rendelkezésére.

24/7 Rendelkezésre állás

Szakembereink folyamatos ügyelettel biztosítják azt, hogy Ön a hét bármely napján, tetszőleges időpontban segítséget kérhessen.

Távoli karbantartási lehetőség

Számítógépeit folyamatosan monitorozzuk, így a fennakadásokról azonnal értesíthetjük Önt és kérésére távolról beavatkozhatunk.

Vírus- és spamvédelem

Rendszerünk folyamatos védelmet biztosít számítástechnikai eszközei számára a vírusok és kéretlen levelek ellen.

Azonnali távsegítség

Nincs szükség kiszállásra, munkatársaink biztonságos távoli segítséget tudnak nyújtani, közvetlenül beavatkozva az számítógépének működésébe.

Árlista

  • Informatikai támogatás - 1. szintű

    900.- Ft
    Munkaállomás és okoseszköz felügyelet, felhasználói támogatás
    Nettó díj 6 perces elszámolási egységekként
  • Informatikai támogatás - 2. szintű

    1.200.- Ft
    Szerver és hálózat felügyelet, rendszergazdai feladatok
    Nettó díj 6 perces elszámolási egységekként
  • Informatikai támogatás - 3. szintű

    1.500.- Ft
    Komplett infrastrukrúta és szerver környezet tervezés, tanácsadás, projekt menedzsment
    Nettó díj 6 perces elszámolási egységekként
  • Szerver felügyeleti alapdíj

    5.000.- Ft
    A díj a rendelkezésre állás mellet monitoring és központi logelemzés szolgáltatást tartalmaz
    Nettó havidíj szerverenként / hálózati eszközönként
  • Kiszállás (Helyi)

    5.000.- Ft
    Budapest és Pest megye
    Nettó alapdíj, mely tartalmaz max 1 óra utazást
  • Kiszállás (Vidék)

    160.- Ft
    Az egész ország területére és az orszáhatáron túl max 250 km-es körzetben
    Nettó km díj, melyet a visszaútra is felszámítunk, tartalmazza az óradíjat is, de min 5.000.- Ft
  • A szolgáltatási díjak előre fizetendők

    A feltöltött egyenlegek 12 hónapig használhatók fel.
    A minimális felöltési összeg nettó 10.000.- Ft.

Előfizetésben jobban megéri!


Az összes szolgáltatásunk előre fizetendő, előre feltöltött egyenlegek formájában, mely feltöltések 12 hónapig használhatók fel. Az egyenlegek bármelyik szolgáltatásunkra felhasználhatók. Az egyenlegek feltöltése minimálisan nettó 10.000.- Ft-os feltöltések formájában történhet.

Vegye igénybe szolgáltatásainkat előfizetés formájában, hogy sokkal kedvezőbb díjakat fizessen! A befizetett díjak 12 hónapig összevontan is felhasználhatók és bármilyen szolgáltatásunkra beszámíthatók. Az előfizetőinknek a havi előfizetési díjuk összegéig hitelkeretet is biztosítunk, mely kizárólag szolgáltatásokra vonatkozik és a következő havi díjjal együtt kerül csak kiszámlázásra.

Az előfizetés ideje alatt nagyobb csomagra váltani bármikor lehet, kisebb csomagra pedig havonta maximum 1 szinttel. A csomagváltás az eredeti lejárati határidőt nem módosítja. Az 1 év letelte után az előfizetés nyitottá válik, korlátlan ideig feltételek nélkül folytatható a kedvezményes előfizetés, amely innentől bármikor bármilyenre módosítható vagy lemondható. Előfizetés váltás után az összes felhasználható egyenleg az aktuális előfizetés kedvezményével számolódik el!

  • Start
  • akár
    5 % kedvezmény
  • Informatikai támogatási óradíjakból
    5% kedvezmény
  • Fejlesztési óradíjakból
    5% kedvezmény
  • Szerver felügyeleti alapdíjból
    5% kedvezmény
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • Nettó havidíj
    1 éves határozott idejű
    előfizetés esetén
  • A befizetett összeg
    12 hónapig használható fel
  • 20.000.- Ft
  • Professional
  • akár
    20 % kedvezmény
  • Informatikai támogatási óradíjakból
    20% kedvezmény
  • Fejlesztési óradíjakból
    20% kedvezmény
  • Szerver felügyeleti alapdíjból
    20% kedvezmény
  • Helyi támogatás, oktatás óradíjából
    10% kedvezmény
  • Dokumentáció készítés óradíjából
    10% kedvezmény
  • Felhő alapú szolgáltatások árából
    10% kedvezmény
  • Kiszállási díjakból
    10% kedvezmény
  • -
  • Nettó havidíj
    1 éves határozott idejű
    előfizetés esetén
  • A befizetett összeg
    12 hónapig használható fel
  • 100.000.- Ft
  • Premium
  • akár
    30 % kedvezmény
  • Informatikai támogatási óradíjakból
    30% kedvezmény
  • Fejlesztési óradíjakból
    30% kedvezmény
  • Szerver felügyeleti alapdíjból
    30% kedvezmény
  • Helyi támogatás, oktatás óradíjából
    20% kedvezmény
  • Dokumentáció készítés óradíjából
    20% kedvezmény
  • Felhő alapú szolgáltatások árából
    20% kedvezmény
  • Kiszállási díjakból
    20% kedvezmény
  • ITbrain szolgáltatások díjából
    10% kedvezmény
  • Nettó havidíj
    1 éves határozott idejű
    előfizetés esetén
  • A befizetett összeg
    12 hónapig használható fel
  • 200.000.- Ft